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昨晚，我们一行八人入住 凤凰古城 沱江边的馨园.玉景阁，今天中午退房时被告知用过三条毛巾要加收30元，我们感到这太坑人啦，180元一个标间，不提供沐浴露、洁具等常规用品，我们有三个房间各用了一条毛巾垫地以防滑，这些服务旅舘理应提供，而这家旅舘振振有词要收钱，我们说毛巾並没拿走，只需洗一下，何须这个价，这样做太不讲理啦，如土匪般，有损凤凰名声，她却说，是啊，全国1949年解放，我们这里是土匪窝，1952年才解放。对此我们很无奈並感到不可理解，旅业不是有服务规范管理的吗？为何这家如此霸道？