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我有幸在里约的米拉多尔酒店遇到金钥匙服务员，他能很准地判断我来自 中国 ，直接用汉语“你好”打招呼，令我感觉很亲切。我也用来 巴西 之前现学的葡语早上好“Bom dia! ”回应。

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图879： 巴西 里约的米拉多尔四星酒店

他自我介绍叫卡雷托，问我需要得到什么样的帮助。我说曾去过北美的 尼亚加拉 瀑布， 美国 居民或游客只有来到 加拿大 境内，才能真正完整地观赏瀑布壮丽景色。人们形容是“ 美国 拉幕， 加拿大 看戏”。 伊瓜苏 瀑布在 阿根廷 和 巴西 两国边境，在哪里观看效果更好。卡雷托告诉我说不同观测点各有特色， 阿根廷 是从上往下观看瀑布， 巴西 是相反的从下往上看，感觉不一样。我感觉还是从下往上看更震撼。

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图880： 巴西 阿根廷 边界

我曾在 北京 五星级酒店工作期间，参加过金钥匙课程培训，了解金钥匙的服务理念。虽然米拉多尔是四星酒店，仍能感觉到卡雷托受过专门的金钥匙培训，他的服务让我获得了“满意加惊喜”。跟他交流时说到我在 中国 人民大学工作，卡雷托马上就能说出“恭喜你所在的学校将迎来建校80周年庆典，恭喜你所在的城市 北京 ，赢得2022年第二十四届冬季奥林匹克运动会的举办权”。卡雷托知道 北京 申办冬奥我觉得正常，他居然知道 中国 人民大学将迎来校庆。卡雷托看出我的疑惑，说他是 圣保罗 州立大学毕业，修休闲及旅游研究专业。在校时偶然跟 中国 人民大学来的交流生接触，他们说 葡萄牙 语很棒，曾说过要参加校庆。卡雷托把平时积累的在需要时翻译出来，令我钦佩。他把一本2016年里约奥运会的画册送给我。

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图881：卡雷托送给我2016年里约奥运会的介绍画册

我把祈福的绳编亲手给他戴在手腕上，也恭喜里约成为奥运史上首个 成功 主办奥运会的 南美洲 城市，真诚邀请他来 中国 人民大学参加建校80周年庆典，欢迎他到 中国 观看 北京 的冬奥会。

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图882：我欢迎卡雷托来 中国 旅游，观看 北京 冬奥会，并给他系上祈福红绳。