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本文为老左亲自执笔，为我上一篇 西班牙 葡萄牙 游记中的一个难忘经历，特此写下纪念一下。
老左（Calvin Zuo）：英语专业八级，清华MBA，M超联赛组织者，高中英语老师，传媒公司法人
        

         卡斯凯什 公寓的入住经历，就好比在做一道数学题。当你根据已知条件一步一步并且经过反复验算推算到最后，发现结果是错的。这个时候请你一定回到原点，再仔细审题，此时你会发现原来是已知条件有bug。这个时候作为 中国 学生的本能，原本应该质疑题目出的有问题，相反却开始怀疑起了自己。 

【第一幕:车库被困】

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        我们按照Booking给的视频，驾车来到了地下车库的入口，是一个卷帘门。视频显示我们把车开到地库卷帘门前。卷帘门会自动打开，我们就可以将车停到地下停车库指定的停车位。于是，我们按照视频上的指示，尝试将车开到卷帘门前了几次，卷帘门并没有打开。当我下车试图查看时，这时卷帘门打开了。我们就以为是之前识别出现了问题，（此时在旁边的车库出口，有一辆车从里面开了出来。）于是，我也没有多想，就带着朋友的车一起开进了车库。但当我们把车停好，按照视频试图从地库向公寓走时，发现通往地面的门是需要钥匙打开的，除此之外，没有其他的行人出口。然而，此时我们什么钥匙也没有取过。（这里不得不说老外的地下车库结构，格外的骨骼清奇。只有用于车辆进出的遥控卷帘门，根本没有行人可以出去的 通道 。）这时，一个特别尴尬的现象出现了，就是我们被困在了地下车库。😭于是我就开始了和公寓Call center平台长达两个半小时的电话沟通。🤪基本的逻辑就是，我把上面的情况 和平 台的客服人员说了一下，说我们没有钥匙，无法离开地下车库。他的回答永远都是你需要先到公寓，拿到钥匙就能出去了。可问题就是，我们没有钥匙，根本没有办法到公寓去啊🤣。很明显，他们的客服人员对于公寓的实际结构并不清晰，然而就只是在不停的重复他们的培训话术。（此处省去一万字，都是翻来覆去的话。）此时，我们已经被困在地下车库长达半个多小时。幸运的是，这时一辆车打算从地库离开。我们只能寻求他的帮助，尾随他的车终于离开了地库，来到了地面。

【第二幕:密室逃脱之公寓钥匙🔑】

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        当我们所有人都如释重负。以为到这里就已经可以摆脱了歪果仁思维逻辑的折磨。然而殊不知的是，真正的高潮才刚刚开始。
        我们按照第2段视频的指示，来到了27 单元。通过玻璃窗看到了楼内橱窗里的地址，和我们预定公寓的地址，是同一个之后，我就按照第二段视频指示，给他们的客服打去了电话，要求远程打开27单元的楼门。然而，诡异的事情再次发生了，门儿并没有打开。客服人员还问我有没有听到“砰”的一声，我说我没有听到任何的响声，门也没有开。然后，我在想我们是不是走错了楼门。正当我思考的时候，客服人员可能也想到了同样的问题，于是他让我按下了501房间的呼叫按钮。当然，没有任何人应答。此时，我想这是客服人员通过远程跟我确认，我们是否来到了正确的楼门。于是我再次跟他确认，我们是否在正确的楼门前。他回答说:“是的”。那我接着又问他，为什么门没有开？他说:“有可能是他们的远程操控系统出现了问题”。我说:“那怎么办？”
        这时候，不得不说 葡萄牙 公寓的售后服务还是很到位的。他说:“他会从LISBON，叫一个Uber delivery给我们送了一套公寓的钥匙，让我们大概等半个小时。”你要知道，我们就是从几十公里以外的 里斯本 开到这里的。
        此间无话，50 minutes later~~~
        终于，客服给我回电话说送钥匙的Uber司机，已经到达了我们所预定的公寓楼前。可是我就在公寓门口，根本没有看到Uber司机🤣于是，他又跟我说有可能在主路停着。我又飞奔到主路，此间还不小心摔了一跤。结果，依然没有看他说的车牌号码。此时，我们是处在三方通话的状态。突然我听到了电话里面的Uber司机跟客服小哥说他在15单元门口。我想国外的定位系统也不是那么精准。于是乎我就飞奔到了15单元门口，之所以用飞奔也许此时体会到了英文中用race to 来形容的那种心急如焚的赶脚。果然，我在15单元门口发现了Uber司机，也终于 成功 拿到了盼望已久的钥匙🔑。于是，我拿着钥匙疾驰到27单元门口与大家会合，并 成功 的打开了27单元的大门。

原本以为数学题到此时就应该算出答案了。没想到，意外又发生了……

        送来的钥匙一共有两把。一把是打开单元门的钥匙，另外一把是打开通往地库门的钥匙。按照第3个客服人员在WhatsApp上的指示，房门钥匙在门上的一个密码盒里。但是，当我们到了501门口的时候，门上并没有什么密码盒。于是，我从1层找到了6层，也没有看到密码盒。此时，焦虑的情绪在孩子们间已经开始蔓延。也难怪，因为此时距离我们刚到地库，已经过去了一个2多小时了。于是，我想是不是我们走错了单元？就在此时，楼下传来了小马哥的声音，说这把钥匙是可以打开通往地库的门，这也打消了我刚才的想法。于是，我又发动大家开始寻找密码盒。这时，已经换到了第5个客服的小姐姐跟我沟通。她也是第1个让我在WhatsApp中，拍门的照片给她的。
 
错误单元的屋门   

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正确单元的屋门

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        当她在WhatsApp里看到照片之后，她非常确定地告诉我，我们肯定是走错单元了。此时，我觉得终于遇到了一个明白人。（之前的按门铃，钥匙🔑可以打开单元门，地库门。）难道这一切都是巧合，那也太巧了吧。作为一个理工男，题解到这里，我已经开始怀疑人生了！

【第三幕:答案揭晓， 成功 入住】
        就像开篇时候写到的一样，这道数学题到最后都没有解开。原来发现真的是已知条件没有审清题目。就当我开始怀疑人生的时候，突然间，优步司机所停的单元门口—15 单元，突然间闪现在我的脑海里。 于是，我拿着钥匙又飞奔到了15单元门口。到了门口，我在想，不会真的也能打开吧！可是奇迹真的就这么发生了，这把钥匙也能打开15单元的单元门。此时，我并没有直接跑向房间，而是跑到了15单元的地库，奇迹再次发生了，那把钥匙依然可以打开15单 元通 往停车库的门。此时，我恍然 大悟 ，我们真的是走错了单元。我坐着电梯稳稳的来到了5层。当电梯门打开的一刹那，501的门上赫然出现了一个密码盒。终于终于，我打开了密码盒，走进了真正属于我们的公寓。我们每个人都非常郁闷。但是，当我们打开公寓门，看到那豁然开朗的海景房时，一切都烟消云散了。真的是没有什么是一望无际的大海，所不能治愈的。
    

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