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19.  我所见到的 印度 （ 印度 的服务）

印度 的服务

     与“ 中国 的制造”这句世界流行用语相媲美的是“ 印度 的服务”。在 印度 与 印度 人打交道时间一长，体会确实如此。只要你是付出了费用，包括你上商店、酒店消费，你所得到的服务绝对是周到的，与你所花费用是成正比的。我们在营地的管家、保安、司机、帮厨、清洁工都能随叫随到，司机侍候你上下车，毫不待慢。帮厨吃饭时等候在左右，不会离开。清洁工每天早上到房间打扫，冲洗卫生间，跪在地上抹地面，天天如此。我们如出营地散步，保安会紧随其后，尽心保护。我们是真正的主人，简直成了上帝。很难想象他们都是从周围城镇和农村召来的，然而工作时给人感觉是训练有素的，实际上就是“ 印度 的服务”的精神在指导他们从事这些工作，想方设法让主人满意。
     在办公室的 印度 雇员则以忠于职守，维护 中方 形象来体现这种 印度 的服务。让他们来管理当地人比 中国 人还严厉，营地一司机还因为这而愤然辞职离去。这些雇员都是高学历，高英语水平，在处理当地 印度 事务中发挥了很好的作用。因此这种高素质普通具有英语水平的人才在国际市场上极有竞争力。这也是当今社会 印度 的服务的一种延伸，一种品牌。
      印度 的服务使我们在商店购物决不会受到 中国 人的那种冷淡和不耐烦，不管是真心购买还是参观挑选，都要热情接待，不厌其烦。记得有一次去商店挑选纱丽，几乎把橱窗里的都取下来看完，没有中意的纱丽，我们忙说对不起，很抱歉！老板还面带笑容说没问题，欢迎下次再来！
     这种 印度 的服务随着 中国 人打进 印度 市场也在发生变化。在 印度 全国放假西孟邦过杜迦菩伽节时，我们去距D厂三个小时车程的一风景区游玩。所谓风景区实际是个水库，并无旅游设施，水面上有当地人自已装备的简陋机棚船。我们便租了两艘，在谈价钱的时候得知我们是 中国 人时，居然说：他们有发票，尽管放心！让我们哑然失笑，在这么偏僻的地方都会了解到 中国 人在国外的某些要求，让人吃惊。包括第二天在参观 印度 国际大学时，导游面对 中国 人也说有发票，可见这种服务已经在迎合某种需求，良好的 印度 服务受到不良因素的浸蚀。

 
插图文字说明
帖文写到这，让我又回想在S厂当年我们朝夕相处的 印度 朋友：
1. 办公室 印度 雇员巴沙克

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2. 营地管家曼德拉

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3. 保安队长碓

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4. 第一任司机比素

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5. 第二任司机小巴比

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