你这个不归海关管，海关只管货，人员出入境检归移民局下面的边防检查站管，所以问谁都不如直接问浦东出入境边防检查站或者上海出入境边防检查总站，国家移民局官网公布有咨询电话的，或者通过百度什么的直接查浦东出入境边防检查站，打个电话就能解决