1. 要退税，首先在买东西的地方，就要拿到退税单 不是每家店都能提供退税单的，而且退税是有门槛的（单次购物30磅以上） 2. 希思罗机场的退税处： （1）首先有人会问你，要退什么货币：可以退回英镑，也可以退本国货币；退不同的货币，排的是不同的队； （2）到柜台，柜台大妈会查看退税单&小票，核对之后只收走退税单，并在上面盖戳（你可以拍照存证） （3）退支付宝or银行卡的话，你就可以走了，回去等钱到账吧；退现金的，就当场给钱。 总体来说，退税手续挺简单的。 注意的是，退税比例上限是20%，实际上大多数情况达不到的，一般也就10%（除非你买奢侈品咯）而且还收手续费。自己看好是否划算，再考虑退不退税吧。