公交车
杭州公交一般分为普通公交、空调公交（路号前加K）和中巴。多采用一票制，普通车1-1.5元，空调车2-3元，快速公交（BRT）3-4元。票价以2、3元为多，会标注在站牌上。除了可以乘坐杭州主要公交线路出行之外，还可以选择专门的旅游专线、环湖巴士或夜游线。
观光巴士
杭州以“Y”字打头的公车都是旅游线，主要有Y2-Y9等线路，涵盖了所有西湖周围的景点，非常方便。其中Y2、Y9车上还配导乘介绍沿途景点。
另外还有两条环西湖线：51、52。如果有时间，可以坐着环线游西湖，这样湖光山色与城市景象都可以从从容容地领略到。如要游览西湖周围的景区，也可以选择2层环西湖观光车。
快速公交（BRT）
杭州拥有5条快速公交线，4条快速公交区间线，6条快速公交支线。
需要注意的是，迄今为止没有一条BRT线路能直接到达西湖。距离西湖最近的车站是B1线的终点站：黄龙公交站，附近有黄龙洞景区。但离西湖北线、西线得步行六十分钟左右。
地铁
杭州目前开通了3条地铁线路：一号线、二号线和四号线。票价实行分段计费，起步价为2元，最高8元。
公共自行车
在杭州，公共自行车已经成为一种人们普遍使用的交通工具。无论是游西湖还是游杭州，自行车都是非常好的选择，既可以代步，又能随走随停，惬意地欣赏美景。
自行车的租借非常方便。众多的服务点覆盖了整个杭州市区，西湖各大重要景点也不例外。而且，无论在哪个服务点租用自行车，都可在任何一个服务点归还，还车时务必记得刷卡确认。比较大的服务点（外观类似彩票点的小铁皮房子）还有地图提供，虽然上面绘制的租车点不全面，但也不失一个好的参考资料。
咨询电话：0571-85331122
如何办理公共自行车IC卡（Z卡）？
Z卡需凭本人身份证等有效身份证件办理，租车对象为12周岁至70周岁。一张有效身份证件，可办理不超过5张Z卡。也就是说，群体中只要有一个带身份证或其它有效身份证件的，就可办理5张Z卡，同时借5辆车。
每张IC卡最低须存入300元现金（其中200元为租车信用保证金，100元为消费资费）。办理时须填写《IC卡申领登记单》。
Z卡售退点：杭州目前有37个Z卡售退点，西湖景区大部分有人服务的租车点和龙翔桥、柳浪闻莺、少年宫、吴山广场4个公交中心站都可办理。更详细的租借点可参考网址：?c_kind=521&c_kind2=525&c_kind3=907
租车费用
1小时以内免费，1小时以上2小时以内1元，2小时以上3小时以内2元，3小时以上每小时3元，半天(4小时)按5元/辆计价，一天按8元/辆计价。快超出1小时的时候可以就近还车，再租车则重新开始计算时间。
租车时间
夏令时：6:00-21:00，冬令时：6:30-20:30，还车时间顺延半个小时，如果超过时间的话要到24小时服务点还车。24小时服务点可参参考网址：?c_kind=521&c_kind2=525&c_kind3=906
1、如果时间不是很充裕，车游西湖是个非常好的选择。但若时间充足，还是建议步行游览。因为西湖岸边大部分都是步行街，禁止自行车进入。
2、还车的时候要注意不要太晚，因为很有可能你想还的地方位置已经满了。
出租车
杭州分普通出租车（蓝色）和电动出租车（黄色）。
起步价均为11元/3公里，行驶里程3-10公里每公里租费2.5元；超过10公里以上的部分加收50%的回空补贴费；因路阻及乘客要求临时停车的，4分钟按1公里租费计收（即等候4分钟按2.5元计收）。
1、叫车：杭州的出租车比较难打到，尤其是17、18点的交班时间，司机可以拒载。每个出租车前面都会有交车的具体地点的牌子，如果是相同方向，可以招手拦。不过在这个时间段还是推荐乘坐公交车。
2、谈价：在杭州要叫车去比较偏离中心城市的山区或其他景点时，需要事先和司机谈价。不要相信司机报出的过于便宜的车价，因为大多数情况下，便宜价格的后面是有内容的。一开始就同对方交代清楚比较好。
水上巴士
杭州的水路交通主要为京杭运河和钱塘江运河两条航线。这两条航线一般都是在夏季或旅游旺季才开通。
杭州市内运河水道还开行有水上公交巴士和水上休闲路线，公交路线共7条，沿途设武林门码头（西湖文化广场附近，环城北路站）、信义坊码头（江涨桥北80米）、拱宸桥码头（运河文化广场）和大河造船厂码头（拱宸桥北，轻纺桥到湖州路一段）四个停靠码头。
班次从7:00-18:00时，约半小时一班。7:00-8:00及16:30-18:00时这两个时段票价为3元/人，其余时间均为5元/人。部份航段可用公交IC卡。
电话：0571-88024168（公交）/56079211（水上休闲）