语言
新西兰的主要语言是英语和毛利语。但基本英语就能通行。但是新西兰的英语会有些口音，发音更偏英式发音。不熟悉的游客估计得适应一段时间才能沟通自如。
紧急电话
奥克兰是个比较特别的城市，那里所有的报警电话（包括匪警，火警和救护车）都是111，特别好记。
电源
奥克兰的电压是230-240 伏，所以基本与我们国家制式一样，但是为了以防万一，还是建议大家带上转换插头。
安全事项
奥克兰算是世界上安全系数算高的旅游国家了，但尽管如此，大家晚上住酒店还是要记得锁好门，贵重东西随身携带。
电话
到奥克兰想打电话有两种方式，一是开通国内电话的国际漫游服务，优点是不需要手机换看，缺点是电话资费较贵。还有一种就是办理当地的电话卡，基本上一出飞机，就能在机场办理，如果你的电话比较多，还是建议到当地购买电话卡。
网络
虽然奥克兰公共wifi网络没有完全覆盖到，目前可以使用的就是公共图书馆和机场等大型公共设施，建议出行的时候自备一个移动wifi包，方便随时随地与亲友联系。
旅游咨询
奥克兰国内机场信息中心
地址：新西兰航空公司的航站楼内
联系方式：（64-09）2568480
奥克兰天空城信息中心
地址：Sky city Atrium,Victoria St和Federal St的交叉路口
联系方式：（64-09）3637182
使领馆
中国驻奥克兰总领事馆
地址：630 Great South Road,Greenlane,Auckland
网址：
联系方式：（64-09）5265680