语言
皇后镇主要语言为英语，但是很多用词和美式英语、英式英语都不相同，但通常被认为与澳大利亚英语差异不大。最典型的是打招呼的时候说G’day!，就相当于good morning。另外如cut lunch（盒装午饭）、durry（香烟）、sammie（三明治）、dairy（便利店）等等，都是旅行中常能见到的英语不同用法。
银行
皇后镇银行不多，但很多地方都有ATM。商业银行周一到周五(9:00-16:00)营业，ASB银行每周营业七天，周一到周六(9:30-17:00)营业，周日(10:00-17:30)营业。货币兑换处每周营业七天(9:00-20:00)。
新西兰银行 Bank of New Zealand
地址：11 Rees St, Queenstown-Lakes 9300
网址：
联系方式：800275269
医疗
皇后镇湖区医院(Lakes District Hospital)
地址：Frankton, Queenstown 9300
联系方式：+64 3 4410015
皇后镇医疗中心(Queenstown Medical Centre)
地址：9 Isle Street, Remarkables Park, Queenstown 9300
联系方式：+64 3 4410500
阿罗镇诊所(Arrowtown Medical Centre
地址：Berkshire Street, Arrowtown)
联系方式：+64 3 4421215
瓦卡提普医疗中心(Wakatipu Medical Centre)
地址：11 McBride Street, Frankton, Queenstown 9300
联系方式：+64 3 4422288
紧急电话
当地紧急求助电话（警察、火警、救护车）：111。
皇后镇警察局电话：+64 3 4411600
如有语言障碍，可拨打免费的亚洲语言警察协助热线：0800274267
邮局
皇后镇邮局可以提供所有国内和国际邮递服务。
地址：13 Camp Street, Queenstown 9348
网址：
联系方式：+64 3 4427670
营业时间：周一到周五(8:30-18:00)营业，星期六(9:00-16:00)
安全事项
皇后镇虽然可以说是整个新西兰最热闹的城市了，但居民和游客加起来仍然可以用稀少来形容。尤其是晚上，很多街上都是冷冷清清，没什么人活动，所以一定要注意晚上的安全，尤其女生不要独自外出。其次是参加各种极限运动一定要量力而行，虽然体验参与是很重要的，但也一定要考虑到个人的身体素质等综合因素来做出选择。