语言
张家界是一个少数民族聚集地，以土家族、苗族居多，以土家语为主要语言；不过因社会发展，目前仅是在偏远土家山寨使用此语言。市区里的百姓有些也会说当地话，不过也无需担心交流问题，当地人基本对外都会以普通话沟通为主。
土家语中的迎宾用语，如你好为“泥/岔”、再见为“情捏/衣”。
邮局与明信片
在张家界旅游寄明信片很方便，城区内有五六个邮局。张家界市邮政编码：427000。
景区门票及索道门票还可作为明信片寄出，张家界森林公园的黄石寨景区以及天子山景区内都有风景明信片售卖，且景区内外都有邮筒可邮寄。但若保证明信片安全寄到，建议时间充裕的可到市区内邮局邮寄。
邮政中心营业厅
地址：张家界市大桥北路（澧水大桥北面）
联系方式：0744-8211551
到达交通：乘1、4、5路公交车在邮政大厦下车
银行
张家界市中心有多家银行，主要是工商银行、农业银行和建设银行。大多大型景区门票和索道基本也可刷卡消费，但在景区里现金依然必不可少，因景区内没有取款机。不过景区内并没有太多高消费场所，带适量现金即可。
旅行安全
安全事项
远离黑导游
需要特别提醒的是，张家界有很多“黑”导游，并不具备专业的从业资格，且良莠不齐，有时会有勾结司机、宾馆及其他消费点联合宰客的现象发生。因此在选择导游前，一定要“货比三家”，多查看网上的游记，选择口碑好的导游，才能得到一次比较美好的旅游体验。
避免拼团游
若碰上旺季游客较多，接待你的导游未必就是你网上联系好、慕名而去的导游，而是他的亲属或其他人。并且很有可能是“拼团”游，即你找的导游同时为几拨人服务，这样游玩质量肯定会受到一些影响。所以尽量避免旺季出游，并事先和导游讲清楚。
不要一味依赖导游
因某种原因导游不想去的地方，他可能会极力贬低之，让你觉得不值得去，结果可能就错过了一段秀丽的风景。因此在去张家界之前，最好先做些功课，掌握景区基本情况，后在此基础上主导导游，不被导游牵着鼻子走。
其他注意事项
（1）雨天山路湿滑，雨水和大雾会导致视线不清，最好不要在雨中冒险登山；
（2）黄金周和暑假期间是旅游旺季，各种服务价格上涨，交通、食宿多有不便；
（3）所有付钱的地方都可讲价，特别是用餐、住宿及包车，一般可打到7、8折；能结伴同行更好，很多费用可平摊，也可相互照应；
（4）大多数景点的售票处均可寄放行李，给2元即可，一般不会遗失；
（5）注意乘坐合法旅游团的专用车辆，认清导游及挑夫的证件；
（6）不要在景区内野炊、生篝火；
（7）不要好奇围观突发的争吵或一些稀奇古怪的场面，这种场合下最易被偷被抢；
（8）对于标有“禁止通行”、“危险”的地域，不要斗胆尝试；
（9）爬山较耗体力，可备少许干粮及瓶装饮料水，以便充饥，减少旅途开支。钱要分散放好，如有全国通用银行磁卡最好带上，以及身份证；
（10）张家界景区内有往返火车站和景区内住宿点的行李托运业务，你可以在火车站附近的托运点将行李托运到即将入住的住家。反之，景点内也可以将行李提前托运到火车站，到时自己直接去取即可，每件行李10元。建议在托运前，最好先和住宿的老板确认，他们家有没有该项业务，以便托运和收件；
（11）在火车上不要轻信所谓某某旅行社的工作人员们的说词，他们招到人后一般以100-150元/人的价格转卖给旅行社，管理并不完善。（我心中有猛虎 提供）
（12）景区内的三大群猴子是这里的“地头蛇”，千万不要去招惹它们，也不要外露食物，以免被猴子抢去的同时弄伤了自己；
（13）虽然不至于晚上爬山，但到张家界最好备手电筒，以防意外。（背刀猫 提示）
（14）在张家界很多的酒店内均有按摩、泡脚、美发等之类的服务机构，游客只要入住进酒店或夜晚在酒店周围散步，他们便会以不同的方式向你“问寒问暖”或给你提供便宜的服务等，其实这多为一个诱饵（但不否认也有部分确实是正规的），他们用这些表面上看去似很实惠且游客又常需的服务引诱一些男士进入圈套。所以切忌一定勿要理财及轻易相信，以免上当受骗有损人身及财产安全。
紧急电话
张家界景区内主要上下车站点附近的手机信号较正常，偏远景点区域可能不太顺畅。张家界区号：0744。
武陵源景区管理局 0744-5618654
张家界市旅游局 0744-8380188
武陵源区旅游局 0744-5618109
张家界旅行社行业管理科 0744-8380185
武陵源区旅游局质监所 0744-5618331
张家界市旅游局质检所 0744-8380193
武陵源区交警队 0744-5618323
张家界市公安局 0744-8222151
张家界公园派出所 0744-5712381
张家界市交警支队 0744-8222837
武陵源区公安局 0744-5618327
张家界市物价举报 0744-12315 、0744-12345
张家界旅游杂志社 0744-8380192
运管投诉 0744-8220018
工商管理 0744-8223013
旅游投诉 0744-8380139
质量监督 0744-8223950
消费维权 0744-12315
打假投诉 0744-12365
医疗
张家界医院也有不少，较大型的医院有张家界市人民医院、张家界市第二人民医院、张家界市中医院、张家界市红十字会医院等。
距张家界国家森林公园较近的医院有蓝马医院、张家界国家森林公园社区卫生服务中心。距张家界中心汽车站及火车站较近的医院有永定区农村合作医疗定点医院、官黎坪医院等。